Medewerker Ticketing & Service (20 uur per week)

Stadsschouwburg De Harmonie zoekt per 1 november aanstaande een

Medewerker Ticketing & Service 20 uur per week
(flexibele werktijden; ook avond- en weekenddiensten)

Hou je er van om een warm welkom te bieden aan iedereen die de schouwburg binnenkomt en ben je daarnaast handig en secuur met diverse softwaresystemen? Dan hebben wij een dynamische baan voor je, binnen een klein en gedreven team. Samen met je collega’s ben je het gezicht van de organisatie en zorg je voor een optimale bezoekerservaring voor al onze gasten.

De Harmonie

De Harmonie is een begrip in de provincie Friesland en ver daarbuiten. Jaarlijks passeren meer dan 200.000 bezoekers de deuren van ons theater. Die genieten van een onderscheidende en aansprekende programmering. De ambities van De Harmonie zijn talrijk. De schouwburg bouwt verder aan het bovenregionale profiel met het programmeren van grote producties zoals musicals en popevenementen met internationale accenten en uitstraling. Daarnaast zoekt De Harmonie de samenwerking met (maatschappelijke) partners in de stedelijke en regionale omgeving. Ons theater ligt als prachtig icoon op een mooie plek aan het water in het centrum van Leeuwarden. Het gebouw biedt vele mogelijkheden met drie theaterzalen, diverse vergaderruimtes, twee foyers en Theatercafé Kwint, dat in 2022 nieuw is opgeleverd. Al onze gasten vinden bij ons een gastvrij onthaal. Niet voor niets zijn wij twee jaar op rij uitgeroepen tot het ‘Meest Gastvrije Theater van Nederland’. Kwaliteit, actualiteit en toegankelijkheid zijn onze belangrijke kernwaarden.

Werkzaamheden

• Je zet je mensenkennis in voor een gastvrije ontvangst.

• Je reserveert en verkoopt toegangskaarten (telefonisch en aan de balie).

• Je levert optimale, klantgerichte service en denkt mee over verbeteringen.

• Je beantwoordt vragen mondeling, telefonisch en digitaal (helpdeskfunctie) over voorstellingen, reserveringen en verkoop.

• Je informeert gasten en collega’s over voorstellingen en zakelijke activiteiten.

• Je bedient de telefooncentrale.

• Je zorgt voor een verzorgde entree en voorziet in actueel publiciteitsmateriaal (in afstemming met Marketing).

• Je verwerkt webbestellingen en inkomende afdelingspost.

Profiel

• Afgeronde relevante opleiding op minimaal mbo-niveau.

• Ervaring met en kennis van diverse softwarepakketten.

• Klantvriendelijk en communicatief sterk.

• Flexibel, stressbestendig, zelfstandig en nauwkeurig.

Wij bieden

• Een prachtige functie in één van de mooiste theaters van het land, met fijne en betrokken collega’s.

• Afwisselende en uitdagende werkomgeving.

• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling.

• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Nederlandse Podia 2024–2025.

• Een organisatie waar diversiteit en inclusie speerpunten zijn: onze deuren en vacatures staan nadrukkelijk open voor iedereen.

Solliciteren

Stuur je cv en motivatie uiterlijk vrijdag 11 oktober 2024 naar j.andringa@harmonie.nl onder vermelding van Vacature Medewerker Ticketing & Service.

Vragen?

Bel met Johanna Andringa (HR-adviseur) via 06-37307019.