Duitstalige Telefonist

Bij Fotocadeau Groep maken we elke dag duizenden mensen blij met persoonlijke fotoproducten. Van fotoboeken en wanddecoratie tot gepersonaliseerde cadeaus: onze producten geven herinneringen een plek. We zijn een snelgroeiend, nuchter Fries bedrijf met een informele en open cultuur. Hier werken collega's samen alsof het vrienden zijn. We houden van aanpakken, denken in kansen en geven iedereen de ruimte om initiatief te nemen. Met passie voor onze klanten en producten blijven we continu vernieuwen.

Voor onze Duitstalige markt zoeken we een parttime telefonist(e) die onze klanten vriendelijk en professioneel te woord staat.

Wat ga je doen?

Als Duitstalige telefonist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten. Jij zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch helpen van Duitstalige klanten met vragen over bestellingen en producten
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail of chat
• Meedenken met klanten en oplossingen bieden bij problemen
• Doorzetten van vragen naar de juiste afdeling binnen het team
• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving

Wat breng je mee?

We zoeken iemand die klantgericht, vriendelijk en communicatief sterk is.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Duits
• Nederlands of Engels spreken is een pré
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen
• Je bent beschikbaar voor een parttime functie
• Ervaring met klantenservice of telefonie is mooi meegenomen, maar geen must

Wat bieden wij?

Bij Fotocadeau Groep kom je terecht in een enthousiast en groeiend team waar samenwerking centraal staat.

Je kunt rekenen op:

• Een parttime functie binnen een snelgroeiend e-commercebedrijf
• Werken in een informele en gezellige werksfeer
• Een team waar collega's elkaar helpen en successen samen vieren
• Ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• Werkplek op ons kantoor in Kollum