Grooming & Beauty User Experience & Insights Director

Functietitel
Director Gebruikerservaring & Inzichten – Grooming & Beauty

Functieomschrijving
Als Director Gebruikerservaring & Inzichten voor de Grooming & Beauty-divisie ben jij de belangrijkste pleitbezorger van de consument. Je zorgt ervoor dat onze producten en diensten aansluiten bij de verwachtingen van de gebruiker en de behoeften van de markt. Je leidt de ontwikkeling en uitvoering van strategieën op het gebied van gebruikerservaring en vertaalt inzichten naar impactvolle ontwerp- en productbeslissingen. In nauwe samenwerking met multidisciplinaire teams zorg je ervoor dat klantfeedback wordt geïntegreerd in het volledige productontwikkelproces. Jouw werk draagt bij aan innovatie, verhoogde gebruiksvriendelijkheid en het creëren van betekenisvolle klantbelevingen binnen de Grooming & Beauty-categorie.

Jouw rol:

• Leiden van de ontwikkeling en uitvoering van strategieën op het gebied van gebruikerservaring en consumenteninzichten voor de Grooming & Beauty-business.

• Definiëren en toepassen van onderzoeksmethodologieën om diepgaande consumenteninzichten te verkrijgen en te vertalen naar concrete aanbevelingen.

• Samenwerken met productontwikkeling, design en marketing om gebruikersgerichte principes en frameworks te integreren in producten en diensten.

• Toezicht houden op kwalitatief en kwantitatief onderzoek, en zorgen dat de uitkomsten het ontwerp- en innovatieproces onderbouwen.

• Stimuleren van het gebruik van human-centered design binnen de organisatie.

• Monitoren van markttrends, opkomende technologieën en concurrentie om kansen voor differentiatie te signaleren.

• Leiden en coachen van een team van specialisten op het gebied van gebruikersinzichten, onderzoekers en teamleiders.

• Waarborgen van naleving van processen binnen de productlevenscyclus, kwaliteitsnormen en regelgeving.

Jij bent de juiste kandidaat als je:

• Minimaal 10 jaar ervaring hebt in gebruikerservaring, consumenteninzichten of een vergelijkbaar vakgebied, bij voorkeur binnen de consumentengoederen- of beauty/groomingsector.

• Een sterke achtergrond hebt in gebruikersgericht ontwerp, onderzoeksmethodologieën en datagedreven besluitvorming.

• Bekwaam bent in zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoekstechnieken zoals gebruikerstesten, etnografische studies en enquêtes.

• Ervaring hebt in het aansturen van multidisciplinaire teams en in het samenwerken met stakeholders in productontwikkeling, marketing en design.

• Beschikt over uitstekende strategische en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om inzichten te vertalen naar concrete bedrijfsbeslissingen.

• Een bewezen staat van dienst hebt in het stimuleren van innovatie door middel van consumenteninzichten en human-centered design.

• Vaardig bent in het gebruik van AI en digitale tools om onderzoek naar gebruikerservaring te versterken.

• Een diploma hebt in Human-Centered Design, Psychologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied; een master is een pré.

• Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden hebt, met ervaring in het coachen en ontwikkelen van teams.

• Gepassioneerd bent over het begrijpen van consumentengedrag en het creëren van uitzonderlijke productervaringen.

• In Nederland woont.

Hoe wij samenwerken
Wij geloven dat samenwerken op locatie bijdraagt aan betere resultaten. Voor kantoorteams betekent dit dat we minimaal drie dagen per week op kantoor aanwezig zijn.
Deze functie is een kantoorfunctie en vereist volledige aanwezigheid op locatie.