Functioneel Beheerder Burgerzaken

Wat ga jij doen?

Jij zorgt dat álles werkt. Achter de schermen en vóór de mensen! Van paspoorten en verhuizingen tot verkiezingen en betalingen - als Functioneel Beheerder Burgerzaken zorg jij dat de processen draaien. Je monitort, verbetert, signaleert en schakelt. Je weet wat gebruikers nodig hebben, spreekt hun taal én die van de leverancier of ICT. Klinkt technisch? Zeker. Maar deze functie draait net zo goed om overzicht, samenwerking en gevoel voor gebruiksgemak. Je bent de regisseur die processen soepel laat lopen en de aanjager die verbeteringen in gang zet. Zo maak je écht het verschil voor de organisatie!

We werken steeds meer in de cloud en juist daarom hoeft het niet supertechnisch te zijn. Jouw werk draait steeds meer om het coördineren, verbinden en regisseren van wat er nodig is. Je bent de schakel die gebruikerswensen vertaalt naar oplossingen en de katalysator die verbeteringen op gang helpt - zowel binnen de cloud als op de werkvloer.

Een greep uit je werk:

• Je beheert en optimaliseert applicaties zoals Key2Burgerzaken , RAAS , JCC Afspraken , DISCS , OSV , Cognos en meer.
• Je controleert de werking van koppelingen met o.a. RVIG , RDW en Justis .
• Je ondersteunt gebruikers in de uitvoering, denkt mee, signaleert én lost op.
• Je plant en coördineert updates, releases en tests.
• Je maakt rapportages voor interne én externe partijen.
• Je schakelt met leveranciers en denkt mee over productontwikkeling.
• Je bewaakt continuïteit, veiligheid en gebruiksgemak.

Hoe je dag eruit kan zien

Je begint met een check op storingen of meldingen. Daarna beantwoord je vragen van collega's, denk je mee over een procesinrichting of coördineer je een update. In de middag zit je met een leverancier, een collega van ICT en een key-user om een nieuwe koppeling te bespreken. Tussendoor werk je aan documentatie en deel je je kennis met een nieuwe collega. Jij weet je moeiteloos te verplaatsen in het perspectief van de gebruiker, terwijl je ook het overzicht behoudt en technische details begrijpt.

Bouwen aan de toekomst van Functioneel Beheer

We zijn als gemeente volop in ontwikkeling. Ook als het gaat om functioneel beheer. Jij denkt en doet mee om dit vakgebied steviger neer te zetten. Samen zorgen we voor meer structuur, duidelijkere rolduiding, overdraagbaarheid en ruimte voor ieders talent.

Binnen de kerngroep Functioneel Beheer werk je aan de ontwikkeling van verbeteringen, kennisdeling en specialisaties. Bijvoorbeeld richting data, security of projectleiding. We zoeken iemand die hierin initiatief toont en regie durft te pakken - en die zijn of haar collega's daarin ook coacht en meeneemt.

Wat bieden we jou?

Een betekenisvolle baan voor de mensen in onze gemeente én voor je collega's, samen met een informeel team waarin je je snel thuis voelt. Hiernaast:

• Salaris tot maximaal € 4.811,- per maand (schaal 9), exclusief 17,05% individueel keuzebudget (IKB);
• Vrij besteedbaar IKB, dat je o.a. kunt inzetten voor extra verlof, een fiets of vakbondscontributie;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, een goed pensioen via het ABP en collectieve aanvullende verzekeringen;
• Laptop, iPad én telefoon van de zaak;
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek - werk waar en wanneer het past;
• Een jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband;
• Veel aandacht voor jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling via ons Leerhuis en de WERKplaats;
• Een fijne werkplek in ons gemeentehuis én een gezellig bedrijfsrestaurant waar je kunt lunchen met collega's.

Wie ben jij?

Je bent zelfstandig, zorgvuldig en houdt overzicht. Je weet prioriteiten te stellen, kunt goed schakelen met mensen van verschillende afdelingen en zoekt actief de samenwerking op. Daarnaast herken jij je in de volgende punten:

• Je hebt hbo werk- en/of denkniveau
• Ervaring als functioneel beheerder of met het werken in een ICT-omgeving
• Kennis van - of affiniteit met - burgerzaken en de bijbehorende applicaties
• Bekend met beheer, inrichting, testen en documentatie van systemen
• Je communiceert helder, van gebruiker tot leverancier
• Je hebt een gezonde ambitie en investeert graag in je eigen ontwikkeling
• Je wilt méér doen dan beheren: ook meebouwen aan het vakgebied en collega's meenemen

Goed om te weten!
Ervaring met ITIL, BiSL en vakgerichte opleidingen Functioneel Beheer is een pré. Ook kennis van Key2Burgerzaken, Portaal Burgerzaken, GBAV, JCC, Key2Begraven of Shift2 Verkiezingen is mooi meegenomen.

Waar ga jij werken?

Je maakt deel uit van het team Burgerzaken dat naar specialisme in een aantal clusters is ingedeeld. Hier werken circa 33 collega's met veel plezier en toewijding met elkaar samen. Een enthousiast team waarin sfeer en humor minstens zo belangrijk zijn als het leveren van kwaliteit. Verbinding zoeken met elkaar en met onze inwoners en mei-inoar bouwen aan een samenleving waar het prettig wonen en werken is. Daar gaan wij voor!

Onze functioneel beheerders werken binnen de verschillende ketens. Samen vormen zij de kerngroep Functioneel beheer. Jij bent tevens lid van deze kerngroep waar aandacht is om het vakgebied en de processen Functioneel Beheer te verbeteren.