Medewerker binnendienst (Firda voor Volwassenen)

Ben jij een echte teamspeler die houdt van afwisseling tussen administratieve werkzaamheden en klantcontact?

Als medewerker binnendienst ben jij de spil tussen de opleidingsadviseurs, de Firda-colleges en de klant. Je stelt offertes op, gaat samen met de opleidingsadviseurs aan de slag met de calculaties, adviseert en informeert leads en zorgt ervoor dat de administratie volledig op orde is. Geen student ontsnapt aan jouw aandacht.

Wie ben jij

• jij bent klantgericht en administratief en communicatief sterk
• je hebt een vlotte werkwijze en weet overzicht te behouden, ook bij drukte
• je beschikt over rekenkundig inzicht en je werkt nauwkeurig
• je kunt moeiteloos werken met Office 365
• je kunt goed overweg met workflow- en CRM-systemen
• je bent een administratieve duizendpoot, hebt een diploma op mbo-niveau 4 én ervaring in commercieel klantcontact
• heb je affiniteit met de zorgsector, dan is dat een grote pré!

Met jouw talenten weet jij onze zorgopleidingen in goede banen te leiden!

Als medewerker binnendienst ben jij degene die het administratieve proces op en top onder controle hebt. Jij:

• beheert en actualiseert ons CRM-systeem
• stelt de offertes op en houdt de klanttevredenheid hoog
• houdt het administratieve proces strak in de gaten en werkt nauw samen met de opleidingsadviseurs en de afdeling Financiën
• adviseert klanten telefonisch over ons scholingsaanbod
• bent ons visitekaartje tijdens beurzen en evenementen
• stemt de start en voortgang van projecten af met onze uitvoerders

Kortom: een veelzijdige rol vol administratieve en ook commerciële uitdagingen!

Hier maak jij het verschil

Firda voor Volwassenen is de sales- en marketingorganisatie van Firda en specialist in opleidingen voor bedrijven en particulieren. Vanuit ons kantoor in Leeuwarden werken we met zo’n 40 enthousiaste collega’s en de vakdocenten van alle Firda-locaties. Samen zorgen we ervoor dat jaarlijks zo’n 8.000 volwassen studenten verder komen. Of het nou om een korte cursus, een branche-erkende opleiding of een volledige mbo-opleiding op maat gaat, alles is mogelijk.

Een leven lang ontwikkelen doe je natuurlijk met Firda

Wij geloven in de kracht van een leven lang ontwikkelen. Daarom helpen we bedrijven en professionals in Friesland, Flevoland en omgeving om hun kennis en skills up-to-date te houden, zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Met veel energie en plezier ontwikkelen we opleidingen, die aansluiten bij de veranderende arbeidsmarkt. De vraag naar zorgopleidingen is groot en daarom hebben wij jou nodig!

Wat je van ons mag verwachten

• een functie van 28 – 32 uur per week
• brutosalaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring, tussen € 2.666,00 en € 3.773,00 op basis van fulltime (dat is bij ons 37 uur per week)
• een 13e maand, 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen
• een veelzijdige functie bij een professioneel bedrijf met betrokken collega’s
• en meerdere secundaire arbeidsvoorwaarden die het werken voor Firda voor Volwassenen extra aantrekkelijk maken.

Wil jij onze nieuwe collega worden?

Solliciteer dan uiterlijk 11 januari a.s. via onderstaand formulier. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Miranda Flapper, Eerste medewerker binnendienst op (06) 48 07 83 18. Of met Eva Bal, Adviseur HRM/Juridische zaken op (06) 52 63 47 63.

Let op: in de periode van 25 december 2025 tot en met 4 januari 2026 is ons kantoor gesloten en zijn we niet bereikbaar. Vanaf maandag 5 januari a.s. beantwoorden we weer graag al je vragen.