Klantenservice medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen én graag verder kijkt dan alleen het beantwoorden van vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Voor ons team zoeken wij een klantenservicemedewerker die zelfstandig kan werken, initiatief toont en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen. Naast het ondersteunen van klanten krijg je de ruimte om bij te dragen aan andere werkzaamheden binnen het bedrijf.

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en/of chat en zorgt voor een optimale klantbeleving. Dit kan variëren tussen servicegerelateerde gesprekken, adviesgesprekken en verkoop in onze showroom.

Wanneer het rustiger is op de klantenservice, schakel je moeiteloos over naar andere taken, zoals:

• Meedenken over verbeteringen in de klantreis en serviceprocessen
• Ondersteunen bij websiteoptimalisatie
• Schrijven en verbeteren van productteksten en blogs
• Signaleren van veelgestelde vragen en deze vertalen naar duidelijke content

En nu over jou!
Wij zijn op zoek naar iemand die van nature met passie werkt. Je vindt het leuk om klanten te helpen, wensen te achterhalen en mee te denken over de beste oplossingen.

Wie ben jij nog meer?

• Je snapt wat wij bedoelen met ultieme klantbeleving en draagt hier graag aan bij
• Je bent klantgericht, zelfstandig, verantwoordelijk, enthousiast en denkt commercieel mee
• Je bent communicatief sterk en vindt het leuk om creatief bezig te zijn
• Je bent bereid om één van onze slaapexperts te worden
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën
• Een informele werksfeer binnen een groeiend bedrijf
• De kans om jezelf breder te ontwikkelen dan alleen klantenservice

Interesse?

Zie jij jezelf al in deze rol? Dan komen we graag met je in contact.