Relatiebeheerder

Heb jij oog voor de klant, denk je graag mee over passende verzekerings-oplossingen en heb je ervaring met óf interesse in de verzekeringsbranche?
Dan maken wij graag kennis met jou!

Als Relatiebeheerder ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze aangesloten partnerkantoren. Je ondersteunt adviseurs bij nieuwe aanvragen, mutaties en lopende polissen. Je verstrekt informatie en geeft advies over standaard volmachtproducten, verwerkt aanvragen en bewaakt de voortgang van dossiers.

Je werkt nauw samen met adviseurs, collega's en verzekeraars. Daarbij denk je actief mee over wat het beste past bij de klant én over hoe processen binnen het team slimmer, zorgvuldiger of efficiënter kunnen verlopen.

Je hoeft niet alles al te weten. Ben jij klantgericht, leergierig, accuraat en vind je het leuk om samen met collega's iedere dag te bouwen aan kwaliteit en goede dienstverlening? Dan komen we graag met je in contact.

Wat ga je doen?

Als Relatiebeheerder houd je je bezig met de ondersteuning van onze partnerkantoren. Je verstrekt informatie en geeft advies aan bestaande en potentiële relaties over standaard volmachtproducten.

Daarnaast offreer je nieuwe aanvragen en mutaties op basis van gegevens die door de adviseur worden aangeleverd. Je verwerkt polisaanvragen, mutaties en royementen en zorgt voor de invoer en het onderhoud van relatiegegevens.

Ook bewaak je agenderingen, doorlooptijden en gemaakte afspraken.

Je hebt regelmatig contact met de collega's van het volmachtbedrijf van FGD en provinciale verzekeraars over premies, voorwaarden en clausules.

Verder heb je oog voor kwaliteit, samenwerking en processen binnen het team. Je levert graag een bijdrage aan verbetering en zorgt ervoor dat partnerkantoren en klanten kunnen rekenen op zorgvuldige en professionele ondersteuning.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die klantgericht werkt, verantwoordelijkheid neemt en zorgvuldig omgaat met gegevens, afspraken en processen. Je vindt het prettig om samen te werken met adviseurs en collega's, maar kunt ook zelfstandig werkzaamheden plannen, uitvoeren en bewaken. Je communiceert makkelijk, denkt in oplossingen en hebt oog voor kwaliteit.

Je past goed bij deze functie als je:

• beschikt over een relevante opleiding;
• in het bezit bent van Wft Basis en Wft Schade Particulier en Zakelijk, of bereid bent deze diploma's te behalen;
• bij voorkeur ook beschikt over Wft Inkomen, of bereid bent dit diploma op termijn te behalen;
• nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust werkt;
• communicatief sterk bent en graag samenwerkt;

Ook als je nog aan het begin van je loopbaan staat, maar wel interesse hebt in de verzekeringsbranche en graag wilt leren, nodigen we je uit om te reageren. Er is ruimte voor verschillende ervaringsniveaus, van starter tot meer ervaren relatiebeheerder.

Wat bieden wij jou?

Bij FGD kom je terecht in een betrokken en groeiende organisatie waar samenwerken, kennis delen en elkaar verder helpen centraal staan. Je werkt in een team waarin kwaliteit, klantgerichtheid en procesverbetering belangrijk zijn.

Er is volop ruimte om te leren van ervaren collega's, je vakkennis verder te ontwikkelen en stap voor stap meer verantwoordelijkheid te nemen.

Wij vinden het belangrijk dat jij je bij ons kunt ontwikkelen. Of je nu al ervaring hebt als relatiebeheerder of juist graag wilt groeien binnen dit vakgebied: bij FGD krijg je de kans om opleidingen te volgen, je Wft-diploma's te behalen of uit te breiden en je verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Daarnaast bieden wij jou:

• een afwisselende functie voor 24 tot 40 uur per week;
• een passend salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• 220 vakantie-uren op fulltimebasis en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
• een goede pensioenregeling;
• een reiskostenvergoeding;
• een individuele budgetregeling;
• verschillende collectieve verzekeringen en kortingsregelingen;
• de mogelijkheid om deels thuis te werken.

En natuurlijk ook veel gezellige bijeenkomsten en uitjes, zoals onze jaarlijkse barbecue, kerstborrel, afdelingsuitjes en een personeelsvereniging die activiteiten organiseert.

Kom je bij ons werken?

Herken jij jezelf in deze functie en lijkt het je leuk om als Relatiebeheerder aan de slag te gaan bij FGD? Neem dan contact op met Sietze Otten (058-2010133) of Tineke Halbersma (058-2010123) of mail naar t.halbersma@fgd.nl .